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恒好機(jī)械以 “誠信是根本,質(zhì)量是生命”為理念,專心打造產(chǎn)品,盡心服務(wù)每位顧客! 一、售前服務(wù) 1.解答用戶提出的關(guān)于洗滌設(shè)備方面的問題。 2.根據(jù)用戶的實際情況協(xié)助選用相關(guān)套系機(jī)器 二、售后承諾 1.按照中華人民共和國對機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期限的法規(guī)條例,用戶的設(shè)備在調(diào)試驗收合格之日起,享受一年有限期的免費保修待遇。 2.保修期內(nèi)因設(shè)備出現(xiàn)故障(非人為因素造成),均可享受免費服務(wù),服務(wù)方式為電話指導(dǎo)及上門服務(wù)兩種,當(dāng)電話指導(dǎo)無法解決問題時,我公司將派專業(yè)維修人員免費上門服務(wù)。 3.易損件不在我公司保修范圍之類(三角帶,剎車皮,膠管) 4.普通設(shè)備(無特殊安裝要求)免費電話進(jìn)行安裝指導(dǎo),特殊安裝要求設(shè)備(全自動洗脫機(jī)和燙平機(jī))我公司將派專業(yè)技術(shù)人員上門指導(dǎo)安裝調(diào)試。 5.我公司所有產(chǎn)品均享受我公司終身服務(wù),保修期后,對需要維修的設(shè)備,漢庭公司的服務(wù)人員將按公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取合理的工本費、材料費及宿旅費。 6.制訂用戶可操作的設(shè)備維護(hù)計劃,不定期對用戶的設(shè)備使用情況進(jìn)行回訪。 7.恒好售后服務(wù)正常工作日全天侯響應(yīng),正常24小時內(nèi)。 8.凡在我公司建立客戶檔案的老客戶,均根據(jù)檔案內(nèi)部積分享受相應(yīng)懂得優(yōu)惠折扣。 注:凡在我公司訂購產(chǎn)品者,若無特別說明,均視為認(rèn)同本公司服務(wù)! |